东莞连升物流有一支专业的工厂搬迁运输服务团队,专业从事高空吊装家具,高空吊钢琴,高空吊玻璃,高空吊物资等。公司成立多年,拥有一支专业的队伍,技术精,服务好,价格合理,受到广大搬家客户的好评。
本着以全顾客满意的服务为目标。我们的服务宗旨是:顾客想到的,我们要做到最好;顾客想不到的,我们要设想周到;细心周到地保护顾客的家具和物品,以优质的服务,真诚的态度带个顾客温暖的笑容。
服务标准:价格尽量低一些,态度尽量好一些,服务尽量优一些,速度尽量快一些,动作尽量轻一些,设想尽量周到些。
温馨提示:
搬厂前:
1、首先将零散物品打包以便清点。化零为整。以便抵达目的地后,清点查实。避免不必要的损失。
2、待搬运的物品登记造册。以便抵达目的地后清点查实,避免不必要的损失。
3、将搬迁物品集中标示及注意事项以便装车。
搬厂时:告诉我们您的详细地址。我们搬运前和我们交待物品搬移的注意事项。
搬厂后:清点查实您的物品是否遗漏损坏,以便获赔。
东莞物流公司搬厂流程:
一.电话咨询:
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬厂日期、搬厂路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价:
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬厂﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
三.免費上门估价:
若为、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬厂,我则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同:
现场评估后可马上签定搬迁合同。
五.提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供)
搬厂前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。
六.准时派车:
按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务:
按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。
八.满意才付費:
搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。
九.损坏理赔:
搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我有专人负责接洽理赔事宜。
尊重员工价值强调团队精神 确保用户满意
如果客户在接受我们服务后,发现我们的工作人员向你索取小费或违反了本的有关规定和收费标准,请及时与我们联系,我们不但要无条件的把多收取的费用退还给客户,还将对违规人员进行必要的教育,直至开除!